Os danos morais são um tipo de indenização que serve para compensar o sofrimento, o desgaste, a angústia em que uma pessoa é colocada pelo comportamento alheio.
No entanto, não é qualquer sofrimento ou dificuldade que dá direito a uma indenização. Ao se entrar com um processo contra o plano de saúde, é necessário ter cautela para não acabar tendo que pagar os advogados do plano.
Pelo entendimento dos tribunais, as situações em que os planos de saúde devem indenizar o cliente em danos morais, são as que diante de uma situação de risco de morte o atendimento é negado, ou quando a demora no atendimento causa dano ao paciente.
Ou seja, somente casos mais graves tem recebido indenizações por danos morais. Assim, caberá ao advogado analisar o caso trazido pelo cliente e orientá-lo acerca do direito a indenização.